CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions Générales de Vente

Pour les professionnels et les agents réceptifs :

  • Nous pouvons prendre les réservations et annulations jusqu’à 24 heures et au-delà des 24 heures nous ne garantissons pas la disponibilité des véhicules et des chauffeurs.
  • Toute annulation partielle intervenant jusqu’à 24 heures ne sera pas facturée.
  • Tout annulation partielle intervenant à moins de 24 heures avant la prestation sera facturée à hauteur de 100 % du montant total par véhicule annulé.
  • L’intégralité du règlement devrait être versé au maximum 30 jours après la réalisation de la prestation.  En cas de non-respect de ce délai une indemnité de 10 % par jour dépassé pourra vous être demandée, sauf conditions particulières négociées avant la signature du contrat.

 

Pour les particuliers :

  • La réservation sera intégralement payée lors de la prestation ou sur notre site internet ou autres plateformes.   
 

Pour les professionnels de lévénementiel:

  • La réservation devrait obligatoirement être accompagnée du paiement de l’acompte à hauteur de 50 % du montant de la prestation totale qui constitue une condition substantielle et déterminante de la réservation.
  • À défaut de versement de l’acompte, La Belle Échappée ne confirme pas la réservation et ne garantit pas la disponibilité des véhicules et chauffeurs.
  • L’intégralité du règlement devrait être versée au maximum 30 jours après la réalisation de la prestation.  En cas de non-respect de ce délai une indemnité de 10 % par jour dépassé pourra vous être demandée, sauf conditions particulières négociées avant la signature du contrat.

 

Annulation à l’initiative de la direction :

  • La direction se réserve le droit de modifier ou d’annuler les excursions proposées si la sécurité des clients « météo » ou un impératif technique l’exige.
  • La société n’est en aucun cas responsable des embouteillages, retards, irrégularités, grèves, mauvais temps, accidents, blessures graves, retards, vol / perte d’objets.

 

Annulation partielle à l’initiative du client :

  • La réduction du nombre de véhicules est considérée comme une annulation partielle de la réservation.
  • Toute annulation partielle intervenant jusqu’à 24 heures ne sera pas facturée.
  • Tout annulation partielle intervenant à moins de 24 heures avant la prestation sera facturée à hauteur de 100 % du montant total par véhicule annulé.

 

Annulation totale à l’initiative du client :

Le changement de date de la manifestation est considéré comme une annulation totale et donne lieu à l’application des conditions d’annulation suivante :

  • Toute annulation totale intervenant jusqu’à 24 heures ne sera pas facturée.
  • Toute annulation totale intervenant à moins de 24h avant la prestation sera facturée à hauteur de 100 % du montant total pour véhicule annulé.
  • Dans le cas d’un report de date après « réservation ferme » La Belle Échappée percevra 50 % du montant de la prestation reportée.

 

Interruption :

  • Toute interruption de circuit en cours de prestation par la volonté du client ou par intempéries ne pourra donner lieu à quelconque remboursement.
  • Toute réclamation doit se faire par écrit, lettre avec accusé de réception à l’adresse suivante :

 

La Belle Échappée SARL, 5 avenue tamaris Aix-en-Provence 13100

Gérant : ERIC CLOYSIL 04 82 29 29