QUESTIONS fréquentes

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1.1 - Qui sommes-nous ?

Nous sommes une entreprise spécialisée dans l’organisation de balades et road trips en side-car vintage en Provence. Nous proposons des tours immersifs pour découvrir les paysages, les vignobles et l’art de vivre du Sud de la France.

1.2 - Quel type de véhicules utilisez-vous ?

Nos balades se font exclusivement à bord de side-cars URAL, des motos emblématiques au style vintage, reconnues pour leur confort et leur robustesse.

1.3 - Où êtes-vous basés ?

Notre entreprise est basée en Provence, et nos départs se font principalement depuis Marseille, Aix-en-Provence.

2.1 - Comment réserver une balade en side-car ?

Vous pouvez réserver votre tour directement via :

  • Notre site internet (formulaire de réservation)
  • Par téléphone au [Votre numéro]
  • Par email à [Votre email]
2.2 - Quels sont les tarifs des tours ?

Nos prix varient en fonction de la durée et du type d’expérience choisie :

  • Balade découverte (1h) : à partir de 99 €
  • Balade découverte (2h) : à partir de 219€
  • Excursion demi-journée : à partir de 419 €
  • Journée complète : à partir de 619 €
  • Sidecar trip : sur devis
  • Privatisation pour événements : sur devis
2.3 - Est-il possible d’offrir un bon/carte cadeau ?

Oui ! Nous proposons des bons cadeaux personnalisables pour offrir une expérience unique à vos proches.

2.4 - Quelles sont vos conditions d’annulation ?
  • Annulation 7 jours avant : remboursement intégral
  • Annulation entre 7 et 3 jours avant : 50% du montant remboursé
  • Annulation à moins de 48h : aucun remboursement sauf en cas de force majeure
3.1 - Combien de personnes peuvent monter dans un side-car ?

Chaque side-car peut accueillir deux passagers :

  • Un passager en selle derrière le pilote
  • Un passager dans le panier (side-car)
3.2 - Qui conduit le side-car ?

Tous nos tours sont guidés par des pilotes expérimentés, passionnés par la région et l’univers du side-car.

3.3 - Quel équipement est fourni ?

Nous mettons à disposition :

  • Un casque homologué avec visière
  • Des gants et des lunettes de protection si nécessaire
  • Une veste adaptée en fonction de la météo
3.4 - Faut-il une tenue spécifique pour la balade ?

Nous recommandons :

  • Des chaussures fermées et confortables
  • Des vêtements adaptés à la météo (une veste légère en été, un manteau en hiver)
3.5 - En cas de pluie, la balade est-elle maintenue ?

Oui, sauf en cas de conditions météorologiques extrêmes. Nous fournissons des ponchos imperméables si besoin. En cas de pluie intense, nous proposons un report ou un remboursement.

4.1 - Proposez-vous la location de side-cars pour des événements privés ?

Oui, nous proposons la privatisation de nos side-cars pour :

  • Anniversaires et surprises
  • Séminaires et team-building d’entreprise
  • Tournages de films et shootings photo
4.2 - Pouvez-vous personnaliser les side-cars pour un événement ?

Absolument ! Nous proposons des options de décoration personnalisée et des mises en scène adaptées aux événements et productions cinématographiques.

4.3 - Proposez-vous des circuits sur mesure ?

Oui ! Que ce soit pour un événement privé ou une demande spécifique, nous pouvons créer un itinéraire personnalisé en fonction de vos envies.

5.1 - Y a-t-il une limite d’âge pour participer ?
  • Enfant : Nous acceptons les enfants à partir de 5 ans, à condition qu’ils puissent porter un casque homologué.
  • Adultes et seniors : Aucun âge limite, tant que la personne est en capacité physique de monter dans le side-car.
5.2 - Les balades sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Nos side-cars peuvent accueillir certaines personnes à mobilité réduite, sous réserve d’évaluation de leur capacité à s’installer confortablement dans le panier. Contactez-nous pour en discuter.

5.3 - Y a-t-il des restrictions de poids ?

Pour des raisons de sécurité et de confort, le poids total des passagers dans un side-car ne doit pas dépasser 200 kg.

6.1 - Comment puis-je vous contacter ?

📞 Téléphone : [Votre numéro]
📧 Email : [Votre email]
📍 Adresse : [Votre adresse]

6.2 - Quels sont vos horaires de fonctionnement ?

Nos balades sont disponibles toute l’année, sur réservation.

6.3 - Où se trouvent les points de départ des balades ?

Nos principaux points de départ sont :

  • Marseille (Vieux-Port)
  • Aix-en-Provence (Centre-ville)
  • Autres lieux sur demande
Combien de participants peuvent prendre part à l’activité ?

Les circuits en side-car permettent d’accueillir jusqu’à 14 participants. Toutefois, pour des groupes plus importants, nous faisons régulièrement appel à des partenaires pour compléter avec d’autres véhicules vintage (Combi, 2CV, Fiat 500, Triumph TR3, Ford Mustang, Porsche 356 Speedster…)

Combien de personnes peuvent monter dans un side-car ?

Chaque side-car peut accueillir deux passagers :

  • Un passager sur la selle derrière le pilote
  • Un passager dans le panier (side-car)
Combien de personnes peuvent monter dans un side-car ?

Chaque side-car peut accueillir deux passagers :

  • un passager assis derrière le pilote
  • un passager installé dans le panier du side-car
En cas de pluie, l’excursion est-elle maintenue ?

Oui, sauf en cas de conditions météorologiques extrêmes.

Nous fournissons des ponchos imperméables si besoin. En cas de fortes intempéries, nous proposons un report ou un remboursement.

Est-il possible d’acheter un bon cadeau pour une excursion ?

Oui, nous proposons des cartes cadeaux personnalisables pour offrir une expérience originale à vos proches.

Faut-il prévoir une tenue particulière ?

Nous recommandons :

  • Des chaussures fermées et confortables
  • Des vêtements adaptés à la saison (veste légère en été, manteau en hiver)
Les excursions en side-car sont-elles accessibles à tous ?

Les participants prennent place en tant que passagers, accompagnés par un chauffeur-guide expérimenté. Aucun effort physique particulier n’est requis.

Certains side-cars peuvent accueillir des personnes à mobilité réduite, sous réserve d’une évaluation préalable du confort et de la sécurité. N’hésitez pas à nous contacter en amont pour en discuter.

Pour des raisons de sécurité, le poids total des 2 passagers par side-car ne doit pas dépasser 300 kg. Les excursions en side-car ne sont pas recommandées aux femmes enceintes.

Les excursions sont-elles privatives ?

Oui. Les excursions sont proposées sous forme privative, afin d’offrir plus de flexibilité et une découverte plus personnalisée de Marseille et de ses environs.

Les expériences sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Nos side-cars peuvent accueillir certaines personnes à mobilité réduite, sous réserve d’une évaluation de leur capacité à s’installer confortablement dans le panier. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

L’activité est-elle accessible à tous ?

Oui. L’activité ne nécessite aucune condition physique particulière et convient à tous les profils, dans un cadre encadré et sécurisé.

Où débute l’activité ?

Les participants peuvent être pris en charge directement sur le lieu de votre séminaire, à votre hôtel ou sur un point de rendez-vous défini à l’avance autour d’Aix-en-Provence ou Marseille.

Peut-on être déposé directement au navire à la fin de l’excursion ?

Oui. À la fin de l’excursion, nous pouvons vous déposer directement au terminal de croisière grâce à votre accès passager.

Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous déposer à un autre endroit de Marseille afin que vous poursuiviez votre découverte avant de regagner le navire par vos propres moyens.

Proposez-vous une prise en charge au terminal de croisière ?

En raison des restrictions d’accès au port, la prise en charge directe au terminal de croisière n’est pas possible, sauf si vous êtes passager d’une compagnie partenaire (Viking Cruises ou Royal Caribbean) et que la réservation est effectuée via celle-ci.

Dans les autres cas, le rendez-vous se fait en taxi devant la statue de l’ours, près du MuCEM. À la fin de l’excursion, nous pouvons en revanche vous déposer directement au terminal de croisière avec votre droit de passage ou à l’endroit de votre choix à Marseille.

Que se passe-t-il si l’horaire d’arrivée du navire est modifié ?

En cas de modification de l’horaire d’arrivée de votre navire, il vous suffit de nous contacter. Nous adaptons le déroulement de l’excursion dans la mesure du possible afin de garantir une expérience fluide.

Quel type de side-car utilisez-vous ?

Nos excursions se déroulent exclusivement à bord de side-cars URAL, des modèles iconiques au style vintage, reconnus pour leur confort et leur robustesse.

Pour des événements spécifiques, nous pouvons également mobiliser d’autres véhicules vintage emblématiques.

Quel équipement est fourni ?

Nous fournissons :

  • Un casque homologué avec visière
  • Des gants et lunettes de protection si nécessaire
  • Une veste adaptée selon la météo
Quelle est la durée des excursions lors d’une escale ?

Nos excursions s’étendent de visites de Marseille en side-car d’environ 2 heures à des formats d’une demi-journée, parfaitement adaptés aux escales courtes comme plus longues à Marseille. Des excursions à la journée sont également possibles pour les escales prolongées.

Quelle est la durée minimale d’un team building en side-car ?

Les formats peuvent être adaptés à des contraintes de temps courtes. Des circuits de minimum 2 heures sont régulièrement proposés, notamment lorsqu’ils s’intègrent dans un programme de séminaire déjà dense.

Quelles sont vos conditions d’annulation ?

Vous pouvez annuler jusqu’à 24 heures avant votre excursion et bénéficier d’un remboursement intégral.

Qui conduit le side-car pendant l’excursion ?

Toutes nos sorties sont encadrées par des chauffeurs expérimentés, passionnés par la région et l’univers du side-car.

Y a-t-il des restrictions de poids ?

Pour des raisons de sécurité et de confort, le poids total des passagers dans un side-car ne doit pas dépasser 300 kg.

Y a-t-il une limite d’âge pour participer ?
  • Enfants : à partir de 5 ans, sous réserve de pouvoir porter un casque homologué.
  • Adultes et seniors : pas de limite d’âge, à condition d’être en mesure de voyager confortablement en side-car.

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