Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Pour les professionnels et les agents réceptifs :

• Nous pouvons prendre les réservations et annulations jusqu’à 24 heures et au-delà des 24 heures nous ne garantissons pas la disponibilité des véhicules et des chauffeurs.
• Toute annulation partielle intervenant jusqu’à 24 heures ne sera pas facturée.
• Tout annulation partielle intervenant à moins de 24 heures avant la prestation sera facturée à hauteur de 100 % du montant total par véhicule annulé.
• L’intégralité du règlement devrait être versé au maximum 30 jours après la réalisation de la prestation. En cas de non-respect de ce délai une indemnité de 10 % par jour dépassé pourra vous être demandée, sauf conditions particulières négociées avant la signature du contrat.

Pour les particuliers :

• La réservation sera intégralement payée lors de la prestation ou sur notre site internet ou autres plateformes.

Pour les professionnels de l’événementiel:

• La réservation devrait obligatoirement être accompagnée du paiement de l’acompte à hauteur de 50 % du montant de la prestation totale qui constitue une condition substantielle et déterminante de la réservation.
• À défaut de versement de l’acompte, La Belle Échappée ne confirme pas la réservation et ne garantit pas la disponibilité des véhicules et chauffeurs.
• L’intégralité du règlement devrait être versée au maximum 30 jours après la réalisation de la prestation. En cas de non-respect de ce délai une indemnité de 10 % par jour dépassé pourra vous être demandée, sauf conditions particulières négociées avant la signature du contrat.

Annulation à l’initiative de la direction :

• La direction se réserve le droit de modifier ou d’annuler les excursions proposées si la sécurité des clients « météo » ou un impératif technique l’exige.
• La société n’est en aucun cas responsable des embouteillages, retards, irrégularités, grèves, mauvais temps, accidents, blessures graves, retards, vol / perte d’objets.

Annulation partielle à l’initiative du client :

• La réduction du nombre de véhicules est considérée comme une annulation partielle de la réservation.
• Toute annulation partielle intervenant jusqu’à 24 heures ne sera pas facturée.
• Tout annulation partielle intervenant à moins de 24 heures avant la prestation sera facturée à hauteur de 100 % du montant total par véhicule annulé.

Annulation totale à l’initiative du client :

Le changement de date de la manifestation est considéré comme une annulation totale et donne lieu à l’application des conditions d’annulation suivante :

• Toute annulation totale intervenant jusqu’à 24 heures ne sera pas facturée.
• Toute annulation totale intervenant à moins de 24h avant la prestation sera facturée à hauteur de 100 % du montant total pour véhicule annulé.
• Dans le cas d’un report de date après « réservation ferme » La Belle Échappée percevra 50 % du montant de la prestation reportée.

Interruption :

• Toute interruption de circuit en cours de prestation par la volonté du client ou par intempéries ne pourra donner lieu à quelconque remboursement.
• Toute réclamation doit se faire par écrit, lettre avec accusé de réception à l’adresse suivante :

La Belle Échappée SARL, 5 avenue tamaris Aix-en-Provence 13100

Gérant : ERIC CLOYSIL 04 82 29 29